Política de Privacidade

Última atualização: 6 de julho de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como CalibAudio Pro (CalibAudio Pro – Serviços de Calibração Remota Unipessoal, Lda.) recolhe, utiliza e protege as suas informações pessoais. Estamos comprometidos em proteger a sua privacidade e em lidar com os seus dados de forma responsável e transparente.

Quem Somos

Somos uma empresa especializada em calibração remota de webcams e microfones, sediada em Guimarães, Portugal. Como controlador de dados, somos responsáveis pela recolha, processamento e proteção das informações que nos confia. Operamos em conformidade com a legislação portuguesa de proteção de dados, incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).

Informações que Recolhemos

Recolhemos diversos tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços:

• Dados pessoais fornecidos voluntariamente através de formulários de contacto, incluindo nome, email e telefone
• Dados técnicos e de utilização, como endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas
• Dados de cookies e tecnologias similares para otimizar a sua experiência
• Informações sobre o seu dispositivo e sistema operativo
• Dados de comunicação quando contacta o nosso suporte

Base Legal para o Processamento

Processamos os seus dados com base em:

• Consentimento: Quando nos autoriza explicitamente a recolher e utilizar os seus dados, como ao preencher um formulário de contacto
• Interesse legítimo: Para melhorar os nossos serviços, análise de segurança e prevenção de fraude
• Obrigação legal: Quando a lei portuguesa ou europeia nos obriga a processar determinados dados
• Execução de contrato: Quando necessário para cumprir os nossos compromissos com os clientes

Como Utilizamos as Suas Informações

Utilizamos os dados recolhidos para vários fins legítimos e transparentes. Fornecemos suporte técnico personalizado e respondemos às suas questões e pedidos de informação. Melhoramos continuamente os nossos serviços através da análise de dados de utilização e feedback. Garantimos a segurança dos nossos sistemas através de monitorização e proteção contra ameaças. Cumprimos com obrigações legais e regulatórias aplicáveis. Enviamos comunicações importantes relacionadas com o serviço, como atualizações ou avisos de segurança.

Retenção de Dados

Retemos as suas informações apenas pelo tempo necessário para os fins especificados. Os períodos concretos de retenção são os seguintes:

• Mensagens de formulários de contacto: Retidas até 24 meses após a última interação, após o qual são eliminadas de forma segura
• Dados de analytics e cookies: Retidos até 14 meses, de acordo com as práticas standard da indústria
• Registos de servidor: Retidos até 12 meses para fins de segurança e auditoria
• Dados de comunicação por email: Retidos durante 24 meses para fins de histórico de suporte
• Dados de dispositivo: Retidos até 12 meses para análise de compatibilidade e desempenho

Os Seus Direitos

Tem direitos importantes relativamente aos seus dados pessoais. Pode solicitar acesso a todos os dados que mantemos sobre si e receber uma cópia numa formato legível. Tem o direito de corrigir informações imprecisas ou incompletas. Pode solicitar a eliminação dos seus dados, exceto quando temos obrigações legais de os reter. Tem o direito de limitar o processamento dos seus dados em certas circunstâncias. Pode opor-se ao processamento dos seus dados para fins de marketing direto. Tem direito à portabilidade dos dados, recebendo uma cópia num formato estruturado. Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos utilizando os dados fornecidos na secção de contacto.

Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência de navegação e compreender como utiliza o nosso website. Os cookies são pequenos ficheiros armazenados no seu dispositivo que nos permitem reconhecê-lo e personalizar o conteúdo. Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento básico do site, cookies analíticos para compreender o comportamento dos utilizadores e cookies de preferência para lembrar as suas escolhas. Pode controlar as definições de cookies através do seu navegador. Tenha em conta que desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade do nosso website.

Segurança de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Utilizamos encriptação de dados em trânsito e em repouso, implementamos firewalls e sistemas de detecção de intrusão, realizamos auditorias de segurança regulares e limitamos o acesso aos dados apenas ao pessoal autorizado. Embora nos esforcemos ao máximo, nenhum sistema é completamente seguro, pelo que não podemos garantir segurança absoluta.

Partilha de Dados

Não vendemos, alugamos nem partilhamos os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Apenas partilhamos dados quando necessário para prestar os nossos serviços, com fornecedores de confiança que assinaram acordos de proteção de dados. Podemos divulgar dados quando obrigados por lei ou quando necessário para proteger os nossos direitos legais e a segurança dos utilizadores.

Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas, tecnologia ou legislação aplicável. Notificá-lo-emos de alterações significativas através do nosso website. Recomendamos que consulte regularmente esta página para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.

Autoridade de Supervisão

Tem o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), a autoridade portuguesa de proteção de dados. Pode contactar a CNPD em caso de preocupações sobre o processamento dos seus dados pessoais ou se considerar que os seus direitos foram violados.